Сегодня я хочу начать цикл статей о телефонной связи для бизнеса под общим названием "Офисная телефония". В этом цикле я буду рассматривать различные технологии, концепции построения офисных телефонных сетей, экономические аспекты вопроса, а так же конкретные примеры решений.
И для начала я постараюсь ответить на один простой вопрос - как экономить на телефонных звонках без ущерба бизнес-процессам компании.